LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật sin2a: Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham...

Thu thập dữ liệu khi đăng ký tài khoảnMã hóa thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânTuân thủ pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tinChính sách lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu
Khám phá sảnh Xem FAQ
sin2a Chính sách bảo mật sin2a: Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Quy định thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân trên sin2a

Khi bạn mở tài khoản trên sin2a, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Những dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút và đảm bảo rằng chỉ chính chủ tài khoản mới có quyền truy cập vào

số dư và lịch sử cá cược. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và truyền tải

qua SSL/TLS. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động nền tảng sin2a.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật sin2a về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trên trang chủ sin2a và chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư. Đội ngũ chuyên trách sẽ xác minh danh tính bạn qua email đã đăng ký trước khi cung cấp thông tin tài khoản hoặc tiến hành thay đổi. Thời gian xử lý trung bình mười lăm phút trong giờ hành chính.

Email bảo vệ dữ liệu

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm ảnh chụp CCCD hoặc CMND để xác thực. Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin đăng ký và phản hồi chi tiết trong vòng hai mươi bốn giờ. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được hoàn tất sau bảy ngày làm việc kể từ khi xác thực thành công.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Truy cập Tài khoản của tôi > Cài đặt > Quyền riêng tư & Dữ liệu để điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến. Bạn có thể chọn xem dữ liệu hiện có, chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản. Hệ thống tự động ghi nhận và chuyển đến bộ phận bảo mật trong vòng một giờ.

TÍNH MINH BẠCH

Các cam kết minh bạch trong chính sách bảo mật sin2a

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết chúng tôi thu thập thông tin gì, lưu trữ ở đâu và sử dụng như...

Thông báo thay đổi chính sách

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo chi tiết ba mươi ngày trước ngày có hiệu lực. Email này liệt kê những mục thay đổi, lý do thay đổi và liên kết so sánh phiên bản cũ với phiên bản mới để bạn đánh giá.

Truy cập dữ liệu cá nhân

Bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ—bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, nhật ký đăng nhập—ở định dạng JSON hoặc CSV từ trang Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản. Hệ thống tạo file trong vòng năm phút.

Mã hóa lưu trữ và truyền tải

Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trên máy chủ. Kết nối giữa trình duyệt của bạn và sin2a sử dụng TLS 1.3 để bảo vệ thông tin thanh toán và phiên đăng nhập. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy mà chỉ giữ hash bcrypt với cost factor mười hai.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật tên hiển thị, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán ưu tiên bất cứ lúc nào trong phần Hồ sơ tài khoản. Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và chúng tôi gửi email xác nhận để đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực hiện chỉnh sửa.

Xóa tài khoản và dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua biểu mẫu Quyền riêng tư hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, ngoại trừ thông tin pháp lý bắt buộc lưu giữ theo quy định địa phương trong sáu mươi ngày.

Nhật ký truy cập dữ liệu

Trong Cài đặt > Bảo mật, bạn có thể xem danh sách tất cả nhân viên sin2a từng truy cập dữ liệu tài khoản của bạn, bao gồm thời gian, lý do và hành động thực hiện. Mỗi lần truy cập đều được ghi log tự động và bạn có thể báo cáo nếu phát hiện hành vi bất thường.

Chính sách bảo mật sin2a so với các trang pháp lý liên quan

Chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Những trang khác trên sin2a giải...

Phạm vi thu thập dữ liệu
Trang Bảo mật liệt kê tất cả loại dữ liệu chúng tôi ghi nhận—tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, cookie phiên—và giải thích mục đích thu thập từng trường. Trang Điều khoản Dịch vụ không nói chi tiết về dữ liệu nào được lưu mà chỉ nêu nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách Bảo mật mô tả đối tác nào nhận dữ liệu của bạn—nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay—và trong tình huống nào. Trang Điều khoản Dịch vụ chỉ nói chung về quyền hạn của sin2a mà không liệt kê danh sách đối tác hoặc loại dữ liệu được chia sẻ.
Quyền truy cập và xóa
Trang này cung cấp hướng dẫn từng bước để tải xuống, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, bao gồm mẫu email và liên kết biểu mẫu. Trang Điều khoản Dịch vụ không đề cập đến quy trình xóa tài khoản và chỉ nói về điều kiện chấm dứt hợp đồng từ phía sin2a.
Thời gian lưu trữ
Bảo mật nêu rõ chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong sáu mươi ngày sau khi bạn xóa và lưu nhật ký giao dịch ba năm theo yêu cầu pháp lý. Điều khoản Dịch vụ không quy định thời hạn lưu trữ mà chỉ nói về quyền sở hữu nội dung bạn tạo ra trên nền tảng.
Mã hóa và bảo mật kỹ thuật
Chính sách Bảo mật chi tiết chuẩn mã hóa AES-256, TLS 1.3, bcrypt và các biện pháp kỹ thuật khác. Trang Điều khoản Dịch vụ không bàn về công nghệ bảo mật mà chỉ yêu cầu bạn giữ mật khẩu an toàn và không chia sẻ tài khoản.
Thông báo thay đổi
Trang Bảo mật cam kết gửi email ba mươi ngày trước khi sửa đổi chính sách và cung cấp công cụ so sánh phiên bản. Điều khoản Dịch vụ có thể thay đổi bất cứ lúc nào và bạn chịu trách nhiệm kiểm tra phiên bản mới nhất trên trang web.
Tranh chấp và giải quyết
Chính sách Bảo mật không xử lý tranh chấp pháp lý; nếu bạn cho rằng chúng tôi vi phạm quyền riêng tư, tham khảo trang Điều khoản Dịch vụ để biết quy trình trọng tài và thẩm quyền tòa án áp dụng. Bảo mật chỉ hướng dẫn cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
ĐIỂM NỔI BẬT

Tính năng nổi bật của chính sách bảo mật sin2a

Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật để bạn dễ đọc và thực thi quyền của mình. Dưới đây là sáu điểm nổi bật giúp bạn nắm...

Thu thập dữ liệu tối thiểu Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại...
Mã hóa đa lớp Dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu...
Tải xuống dữ liệu cá nhân Bạn có thể tải về toàn bộ dữ liệu chúng...
Xóa tài khoản trong bảy ngày Gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu hoặc email [email protected]...
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ...
Nhật ký truy cập minh bạch Mỗi lần nhân viên sin2a truy cập dữ liệu tài...

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật sin2a

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh độ tuổi. Nếu bạn chọn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi nhận ID giao dịch và thời gian nhưng không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử.

Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, kết nối giữa trình duyệt và sin2a sử dụng TLS 1.3 để bảo vệ thông tin truyền tải. Mật khẩu tài khoản được băm bằng bcrypt với cost factor mười hai, không thể đảo ngược.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán—MoMo, ZaloPay, VNPay—để hoàn tất giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với nhà quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Nếu cơ quan pháp luật có lệnh chính thức, chúng tôi sẽ cung cấp theo yêu cầu.

Có, bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ở định dạng JSON hoặc CSV. Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư > Xuất dữ liệu, chọn định dạng và file sẽ sẵn sàng trong vòng năm phút. File bao gồm hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong Cài đặt > Quyền riêng tư hoặc email [email protected] kèm ảnh chụp CCCD để xác thực. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, ngoại trừ thông tin giao dịch pháp lý phải lưu sáu mươi ngày theo quy định.

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản miễn là bạn còn sử dụng sin2a. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn sau bảy ngày làm việc. Nhật ký giao dịch được giữ ba năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền, sau đó xóa hoàn toàn khỏi hệ thống sao lưu.

Có, mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo ba mươi ngày trước ngày có hiệu lực. Email liệt kê những mục thay đổi, lý do thay đổi và liên kết so sánh phiên bản cũ với phiên bản mới để bạn đánh giá và quyết định tiếp tục hay xóa tài khoản.